Ein funktionierendes Qualitätsmanagement (QM) ist für alle Unternehmen ein wichtiges Instrument, um im Wettbewerb besser bestehen zu können. Spätestens seit der Gemeinsame Bundesausschuss die Richtlinien zum Qualitätsmanagement veröffentlicht hat, ist QM auch in Zahnarztpraxen angekommen.
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